12月2日早高峰时段，上海地铁一名老年女性要求年轻女子让爱心专座，女生称“我也很累”。随后两人发生口角，老年女性两次伸手掀对方帽子并戳其头部。上海地铁客服表示将核实事件，并强调爱心座为倡导性质。